1. 꽃 배송 상품은 공산품이 아닌 수작업인 관계로, 지역과 계절에 따라 실제 물건과 다소 차이가 있을 수 있으며, 이로 인한 취소/환불은 불가 합니다.
2. 계절꽃이 들어가는 경우, 계절에 따라 이미지와 상이한 꽃의 종류로 변경될 수 있습니다. 꽃이 변경되는 경우에는 개별적으로 연락을 드리고 있습니다.
3. 화분이나 바구니, 포장지 등은 배송 지역에 따라 상품 이미지와 다를 수 있습니다. 매우 비슷한 상품을 원하신다면, 미리 말씀을 해주셔야 합니다.
4. 배송이 완료된 경우, 수령자의 거부, 주문자의 주문서 작성 내용 오류로 배송이 잘 못된 경우는 취소, 반품이 불가 합니다. 일정 배송비를 지불하게 되면, 소비자의 요청에 의해 재배송 가능합니다.
5. 고객 변심에 의한 교환은 생화의 경우 한번 잘리면 재 사용이 불가능한 꽃 상품의 특성상 일정 금액을 지불해야 교환이 가능합니다.
6. 고객 변심에 의한 환불은 상품이 제작되기 전에만 가능하며, 우선적으로 고객센터에 문의를 해주시기 바랍니다.
7. 실제 상품과 사진은 계절 및 배송 지역에 따라 다소 차이가 있을 수 있지만 더욱 좋은 품질로 정성을 다해 제작하도록 하겠습니다.
8. 최대 3개월까지 예약이 가능하며, 3개월이 넘어가는 예약결제 된 주문은 자동으로 취소처리 됩니다.
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